Allgemeine Informationen zu Online-Einkäufen:
Die folgenden Rückgabebedingungen gelten für alle Einkäufe in unserem ONLINE-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Rückerstattung
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für alle Artikel an, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Die Artikel müssen sich in einem unbenutzten und originalverpackten Zustand befinden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Versandkosten anbieten und desweiteren die Rücksendekosten nicht übernehmen.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch von Produkten innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Beschädigte Artikel
Falls ein Artikel bei Lieferung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice umgehend. Wir werden den Schaden überprüfen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.
Ausnahmen
Die folgenden Produkte sind von unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik ausgeschlossen:
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir weder Umtausch noch Rückgabe von Bademode, Lingerie, Unterwäsche oder Ohrringen.
Artikel, die personalisiert oder abgeändert wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, da sie ausschließlich für Sie angefertigt wurden und nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können.
Parfüms, Kerzen und andere Kosmetika müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
Geschenkkarten können auch nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Rückgabeanforderungen
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Kundendienstabteilung mit folgenden Informationen: Name des Käufers, Rechnungsnummer, Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch. Unser Kundendienst wird Ihnen dann die weiteren Schritte mitteilen.
Hinweise
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail informieren, sobald Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch abgeschlossen ist. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg als Nachweis der Rücksendung auf.
Allgemeine Informationen zu Einkäufen in unserem Shop:
Rückerstattung
Für zurückgegebene Artikel können wir nur einen entsprechenden Wertgutschein ausstellen - eine Barablöse ist nicht möglich.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch von Produkten innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Die folgenden Produkte sind von unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik ausgeschlossen:
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir weder Umtausch noch Rückgabe von Bademode oder Ohrringen.
Artikel, die personalisiert oder abgeändert wurden, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, da sie ausschließlich für Sie angefertigt wurden und nicht wieder zum Verkauf angeboten werden können.
Parfüms, Kerzen und andere Kosmetika müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kleidung jeglicher Art sowie Taschen
Produkte, die im Sale gekauft wurden, können ebenfalls nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden!
Geschenkkarten können auch nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.